之前我在我的直播中提及了關於競爭這件事,而今天我來跟大家聊聊從競爭中脫穎而出這件事。
這個機緣是這樣的,我發現隨著年級越來越接近臨床,同學們無一不摩拳擦掌準備未來進入職場,也因此話題中都會出現許多關於未來如何找到病人的類型,有些人說要多一點時段等病人出現,有些人說要自己建立粉專打廣告,還有些人說就是找個大老跟著等他交棒給你,聽完之後,每個答案我都非常認同,但我深知我自己不會去這樣做。
自從我開始做自媒體開始,我便發現目前的主流還是流量致勝,不論你用什麼方法(腥羶色或投錢),只要你有流量你就是王,這個問題我直播中也有說,那就是這樣做是容易被取代的,等於你的勝利只有持續了不到一個月,隨即沒落。
所以接下來,我就來跟你談談如何脫穎而出。
為了讓你比較好了解,我用商業上的模型來說明,不妨這樣去思考,一間公司最重要的就是賺錢,而你要生存下去其實也是需要獲得收入,所以你要從競爭中脫穎而出,其實就只是像一間公司一樣一直獲利。
當然,不是每個人一開始都有辦法當創業家,販售產品賺錢,一開始我們都只會是個打工仔,無論你做甚麼工作都能賺到錢,雖然基本上你就是在販售你的時間,你的個人特質不能被表露,你只能按照你老闆或是機構的SOP做事,其實這樣的概念就跟公司做代工是一樣的,你賺的錢少之又少,但你可以沒有失業風險的繼續做。
也許你會覺得,我又不是去超商打工,也不是去當工讀,我怎麼會是打工仔、作業員呢?
但很抱歉,你就是,因為只要你不是為了自己賺錢,你就是名符其實的作業員,不要以為考進醫學系人生就可以自己掌控了,千萬不要有這樣的遐想,事實是當你一畢業,你就是衛服部的人力之一,誰管你的死活,你只要不要跳樓、乖乖值班就好了,你說你的生活喔,等你升主治在說囉(升完只會更奴)。
講完打工的受薪階級,下一層就是稍微有意識到狀況的人,這種人在過去資訊不發達的情況很常見,那就是所謂的黃牛,透過資訊不對稱來賺錢,先買票再高價轉售,而你不要以為只有賣票的是,所有只要賣的不是自己生產的東西,廣義來說在做的事情都是一樣,叫做套利。
套利就是找到有利可圖的地方下手,從中賺取手續費或利潤,包含銀行各式名目的手續費、代辦費,或甚至是網路上很紅的電商行銷、聯盟行銷都屬此類,或再更延伸,像我這樣傳播知識當講師的,只要是東西不從自己來,那一樣是用套利模式過活。
而多數的時候,其實套利就已經會有很多利潤了,但問題就是你能套的時間很短,因為畢竟成本很低,人人都可以做,也因此你很容易被取代,也因此我也不鼓勵你做這個,你要做的是打造自己的「持續競爭優勢」。
簡單來說,你要隨著市場的變化調整自己,但你卻能在每次的競爭中具有優勢,你不用在意別人會併吞你,你只要想著不要自己拿石頭砸自己腳就好,所以接下來我們來談談如何創造持續競爭優勢。
前面提到最有利潤且最棒的獲利模式,是找到自己的持續競爭優勢,也就是推出自己的產品,然後在市場中取得優勢與領先,而這個所謂商業秘密,就是你為什麼會領先的這件事。
我以我的自媒體舉例,我是一名牙醫學生,我自認算是會唸書,也願意學習新知與分享價值出去,目前也有在實驗室做研究,基本上光這幾點就沒有人有辦法跟我一樣,儘管有,我的個人特質他也學不走,還有我現在的人脈以及累積的東西,就讓其他人沒有辦法跟我一樣。所以甚麼是我的商業秘密,那就是我獨一無二特質組合出來的技能組,沒有人可以整碗端走,他們只能模仿,但抱歉,市場已經認定我才是原創者了,所以在這件事情上我已經有了持續競爭優勢。
所以無論是你要推出給市場的產品,抑或是你要提供的服務,如果你想要可以持續獲利,那麼你就要想想你有什麼獨特的地方,有什麼地方讓顧客願意買單。你可以從幾個地方去下手,比如說利用逆向工程的方式,去拆解已經有所成就的人,找到背後的脈絡並加上自己的解方,又或者你也可以像是發明家一樣,去做一些沒有人想到的事情,但是無論你有什麼方法,最終還是要靠你自己去尋找,因為沒有人會告訴你這些。
另外一個比較實際的做法,就是先設定好你顧客的形象,想想他們會說些什麼話、生活型態是怎麼樣、喜歡做些什麼,藉此更加了解他們,才有可能提供服務或是賣產品。如果是同儕間競爭也是一樣,你要先知道你到底想要誰的關注與認可,進而修正自己往那個方向,而透過你長時間累積的人設,自然就能闖出自己的一片天。
想要脫穎而出不可能只是坐著空想就好,而是要去實踐與行動,不然就只會是一種自以為成功的幻覺。
有些人可能以為去實踐想法就像是小孩的教育一樣不能等,確實是如此,但原因並不是因為會被別人佔有先機,而是因為你不能讓想法只停留在你的腦袋裡。當你遇到已經先實踐跟你一樣想法的人,不要慌張,他雖然有他先機去創造他的競爭優勢,但如果他沒有打造出讓顧客只跟他買的改變時,自然剩下的機會就是你的了,因為你已經有了一個很好的範例在前面,你只要用逆向工程的方式,然後避免他所犯的錯誤,自然不用多久,你就可以快速超越他們。
那如果你是那個第一個實踐想法的人,或是你已經知道某個想法不行要捨棄時,這時候你就應該快速的測試市場,先做出最小可行性產品,用一個成本低耗時短的東西來測試,當市場有需求你再繼續,這個時候就是動作要快,快速觀察、決定、行動、回頭調整,然後重複這個循環,也許到最後你打造出來的東西會跟當初概念完全不一樣,這都沒有關係,重點是你要像鯊魚嗜血一樣去找到商機,然後從中獲利。
所以當你想好你的商業模式,找到你的祕密,開始實踐自己的策略後,你發現你似乎小有所成,而這個時候,就有開始守成,把你建立好的商業模型牢牢加固,建立一條護城河,讓你的競爭對手很難進入跟你廝殺。
能做的方式有讓顧客的跳槽成本變高,比如你有一項東西是客戶在乎但別人做不出來的,就算其他東西對手有而且更便宜,顧客也會不想花費這樣的轉換成本。然後接下來你可以透過設定一些障礙來阻撓對手,比如創建協會、公會來制定條款,或是透過證照、認證來讓投入這個市場的人變少。
總之,如果你不想要搞那麼麻煩,那就是建立獨一無二的產品與服務,沒有人有辦法跟你競爭跟比較,你就不用去挖一條護城河保護自己,你就像在另一個星系一樣,別人怎麼搆都搆不著。